אפל עדיין מתעלמת מ'מחלת מגע ', באמת תעדיף שרק קניתם אייפון 7

בנדגייט-פיצ

לפני כמה שבועות סיקרנו את מה שמכונה ' מחלת מגע 'זה הורג את חומרת ה- iPhone 6 ו- 6 Plus הרבה לפני תאריך התפוגה שלה. הבעיה, על פי כל הדיווחים, התעוררה בגלל פגמים בעיצוב המהותיים לאייפון 6 ו -6 פלוס. הנטייה של הטלפון להתגמש במתח, בשילוב עם ליקויי ייצור באופן שבו מחברים שבבים מסוימים ללוח האם בתוך הטלפון, מובילים לבעיה שבה המעגלים המשולבים (IC) המאפשרים לחוש את המסך כשנוגעים בו ומגיבים בהתאם לא זמן רב יותר לעבוד כראוי.



אפל, שרוצה להחזיר את שמה הטוב ולדאוג ללקוחות הנאמנים שבזבזו מאות או אלפי דולרים על מוצריה, הודיעה על אַמִיץ תכנית זיכרון לשירות המכשירים בין אם הם באחריות ובין אם לא.

רק צוחק. אפל מתעלמת מזה לחלוטין.



על פי מתקני התיקון סגן דיבר איתו, בשבועות האחרונים נראה כי משתמשים רבים יותר מציפים לתקן מכשירים הסובלים מכשל ספציפי זה. נכון לעכשיו, אי אפשר לדעת אם הלקוחות שנכנסים לתקן את המכשירים שלהם עושים זאת מכיוון שהבעיה מתרחשת בתדירות גבוהה יותר, או מכיוון שהם מודעים כעת למה שקורה.



האופי של 'מחלת מגע' הוא שהנושא מתחיל כבעיה מזדמנת לסירוגין, כזו שנפתרת באמצעות הפעלה מחדש מהירה. מאוחר יותר, לפעמים ניתן לתקן את המכשיר על ידי כיפוף או כיפוף שלו בדרכים ספציפיות. מחלת מגע מתרחשת מכיוון שאפל לא השתמשה בשכבת מילוי תחתון בין ה- ICs במסך המגע לבין ה- PCB שעליהם הם מותקנים. אם המכשיר שלך מתגמש - והאייפון 6 עושה להגמיש - זה יכול להתחיל לשבור את מפרקי הלחמה. בהתחלה, ההפסקות הן רק סדקים בקו השיער, ולדחוס או להגמיש את המכשיר מספיק כדי לסגור את הפער ולשחזר את הפונקציונליות. בסופו של דבר, הם יישברו לחלוטין, ואז מסך המגע הופך לחלוטין לא מגיב.

iPhone6-TouchIC

מכשירי ה- IC של מסך המגע. צילום: iFixit

'זו בהחלט בעיה בעיצוב. משתמשי הקצה אינם עושים דבר בכדי לגרום לכך מלבד השימוש בטלפון כרגיל ', אמר מרק שפר, מחברת התיקונים העצמאית iPad Rehab, לסגן. 'באמת כל מה שאתה יכול לעשות זה להימנע מכל פעילות שתגרום לטלפון להתגמש. אל תפיל את זה, בהחלט אל תשים את זה בשום מקרה שדורש ממך להפעיל כוח על הטלפון כדי להכניס אותו לתיק ולצאת ממנו. אל תכניס אותו לכיס האחורי שלך, אל תכניס אותו לכיס הקדמי שלך אם זה כיס הדוק. למעשה, אל תכניס אותו לכיס כלשהו. '

אז הדרך הנכונה להשתמש ב- iPhone 6 או 6 Plus היא לא להכניס אותו לכיס שלך, בכלל, לעולם. הבנתי את זה? הבעיה הוחמרה על ידי אסטרטגיית השיפוצים של אפל, שאינה בודקת או מחליפה את מכשירי ה- IC במסך המגע כחלק מתהליך זה. כלומר ההתקנים החלפיים המועברים ללקוחות נוטים לכישלון בדיוק כמו החומרה המקורית. הצטרף לאופן שבו אפל אומרת לאנשים לקנות חומרה חדשה אם הם מחוץ לתקופת האחריות, ויש לך בעיה הולכת וגוברת שאפל, עד היום, סירבה לעסוק בה. נגד החברה הוגשה תביעה ייצוגית, בעיקר בגלל סירובה להכיר בכך שיש לה בכלל בעיה.



הבעיה גרועה יותר באייפון 6 פלוס וכעת היא חולשת על מקרי תיקונים. ג'סה ג'ונס, שהקימה את iPad Rehab, אמרה לסגן כי היא רואה את הבעיה גם במכשירים שנשמרו במקרים כבדים על ידי Otterbox מיום 1. AppleInsider. מצאתי שהבעיה היא בקלות הכישלון הגדול ביותר ב- iPhone 6 ושאפל מודעת בהחלט לבעיה. זה פשוט לא מתכנן לתקן את זה, לפחות בזמן כתיבת שורות אלה. בעיה זו אינה משפיעה על מכשירי iPhone 6 ו -6 פלוס מהדור החדש יותר, ולראיה אפל רואה בכך מספיק טוב.

קשה שלא לעמוד בניגוד למצב זה לבין ההתנהגות האחרונה של סמסונג ביחס לגלקסי נוט 7 . נכון, לסמסונג יש בעיה חמורה בהרבה, שכן שריפות סוללות ליתיום יון עלולות לגרום נזק משמעותי לחיים ולרכוש, ואילו אייפון מת פשוט הוא רק אייפון מת. אבל רק בגלל שהבעיה חמורה לא אומר שחברות תמיד מחזיקות בה. פורד, טויוטה, פולקסווגן הסתירו ליקויי ייצור גדולים הקשורים לצמיגים, תאוצה לא מכוונת וזיהום סולר, בהתאמה - למרות ששלושת הנושאים הללו מסכנים חיי אדם באופן ישיר (אם כי בסדרי זמן שונים במקצת). מערכת ההפעלה של אנדרואיד לקחה הרבה פגיעות עבור מודל אבטחה שבור ופיצולו, אך סמסונג לפחות מוכנה להודות בכך כאשר יש לה מוצר לקוי בידיה.

לעת עתה, אפל תעדיף שתקנה iPhone 7 עם פחות שימושי מקודמו אלא שאתה לא יכול לקנות אייפון 7 פלוס באופן אישי, מכיוון שהוא לא מלאי מספיק מהם . זה מספיק בכדי לגרום לי באופן אישי לשקול לעבור למכשיר אחר בפעם הבאה שאשדרג. כל חברה שיש לה יותר מ- 200 מיליארד דולר עתודות מזומנים יכולה להרשות לעצמה לתקן כמה מכשירי אייפון שהיא שברה על ידי הסרת רכיב קריטי במטרה לחסוך 10 מיקרוגרם וארבעה סנט מהעיצוב הסופי *.



* משקל וחיסכון בעלויות היפותטיים.

Copyright © כל הזכויות שמורות | 2007es.com